日前，临湘市以“四找四促”为抓手，大力推进行政效能建设，努力营造“零阻碍、低成本、高效率”的政务环境。一是从思想认识上找不足，促优质服务。以“能力提升年”活动为契机，发动机关党员干部深刻反思精神状态，积极解放思想，更新观念，认真查找剖析少数机关工作人员存在办事拖拉、工作推诿、作风散漫等问题的症结和原因。通过开展主题报告、学习观摩、知识测试、评选表彰先进典型、心得交流等活动，全市机关党员干部服务发展、服务基层、服务群众的意识明显增强。二是从制度建设上找盲点，促行为规范。为使制度建设成为行为规范的标杆，该市把制度建设贯彻机关效能建设的各个方面和各个环节。全市108个部门和单位按照机关效能建设的规定，编制职权目录和权力运行流程图，全面公示行政处罚和服务事项、服务承诺、收费依据、办事时限、责任追究等内容。三是从发展大局上找弱势，促作风改善。凡受理群众对行政不作为、乱作为、慢作为现象的投诉，对查实的当事人或单位，严格按照“一律立案查处、一律追究责任、一律公开曝光”的原则严肃处理，做到一般投诉3天办结，情节复杂的7天办结，最长不超过15天。四是从工作绩效上找缺点，促效率提高。确立讲效能重实绩的工作导向，采取组织考核与民主评议、平时考核与年度考核相结合的办法，每年对各机关部门单位履行工作职责和完成目标任务情况进行全面考核，分别评出优秀、良好、一般、较差四个不同等次，实行奖优罚劣，激发全市机关部门和党员干部干事创业、争先创优的动力。（贺江涛）