“在开设小区通道时要严格执行安全标准，切实把民生放在心上，真正为小区群众排忧解难，以此获得基层老百姓拥护。”“住房是民生实事，党委政府要以更大的力度解决人民群众的‘急难愁盼’问题。”......

　　为认真践行“浦江经验”，按照岳阳市委统一部署，8月31日，岳阳市委常委、市纪委书记、市监委主任谢运策赴临湘市开展下访接访工作，与来访群众面对面交流，了解诉求、释法明理，对疑难问题协调统筹推进化解。他指出，民生无小事，枝叶总关情，各级各部门要坚持依规依纪依法履职尽责，注重公平公正、实事求是，坚决维护好民生福祉。

　　接访中，谢运策认真听取来访群众反映的居民出行难、征拆还建宅基地审批等问题和诉求，逐一详细记录，并与反映人、属地党委政府和相关责任部门主要负责人一同梳理来龙去脉，找准问题“症结”，商讨解决问题的最佳办法。接访期间，共接待来访群众6批次，均进行了分类处置。

　　谢运策强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民力、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承好弘扬好践行好“浦江经验”，并按照《信访工作条例》有关规定，知责担责，积极作为，着力做好源头预防和前端化解。要深入践行以人民为中心的发展思想，高度重视群众合理合法诉求，对涉及多个层级多个部门的问题要实行上下联动、多方协商，对历史遗留问题要客观分析、稳妥化解，对涉法涉诉、检举控告类问题要坚持公平公正、依规依纪依法认真核查办理，及时反馈。要重视法律宣传、政策解释和教育疏导，用心用情解决群众的合理诉求，努力推动群众信访事项“事心双解”，实实在在为群众办实事、办好事。

　　接访前，谢运策还看望慰问了接访工作人员。