“谢谢你们！大热天要是转运乘客，老人、小孩肯定遭罪，你们既专业又有人情味。”近日，市交通运输综合行政执法支队在处理一起省际旅游客车违规案件时，凭借“说理式”的创新执法模式，赢得了司乘人员的高度认可。

　　当日上午，该支队岳阳楼大队执法人员在三荷机场路段巡查时，发现一辆湖北籍旅游客车未随车携带包车线路牌、未按规定进行车辆安全例检等问题。

　　考虑到车上有老人、小孩，且天气酷热，转运乘客的车辆又无法及时赶到，执法人员没有简单采取扣车停运措施。而是将该客车引导至指定检测点进行全面安全检查，同步对接该客车运输企业，调取其电子包车手续，核实运营资质。

　　最终，经专业检测确认车辆性能达标、资质合法后，执法人员对驾驶员进行安全教育并予以放行，同时要求企业限期补交材料、接受处理。

　　这是市交通运输综合行政执法支队在保障运输市场秩序良好的前提下，大力推广“说理式”执法的一个生动缩影。

　　近年来，市交通运输综合行政执法支队不断优化执法方式，出台了“轻微不罚”“首违不罚”等制度，执法过程中向当事人充分说明违法事实、法律依据和处罚理由，对初次违法且危害后果轻微并及时改正的，依法不予处罚或从轻处罚，实现了执法既有力度又不失温情，得到社会一致肯定。

　　同时，积极运用信息化手段提升执法效能，整合公安、城管、高速公路收费、智慧水运系统等监控平台，实现对执法数据的实时分析和动态监管，精准有效打击了交通运输违法行为。去年以来，该支队共办结案件713起。

　　为确保执法公正透明，该支队健全执法监督机制，通过设立举报电话、邮箱等，畅通群众举报渠道，及时受理违法违纪行为的举报，并加强与司法等部门的协作，形成监督合力。

　　“下一步，我们将持续落实包容审慎监管执法，全面推广‘说理式’执法，不断优化执法模式。”市交通运输综合行政执法支队主要负责人表示。