“等了19年的不动产权证书终于办下来了，衷心地感谢你们！”日前，家住岳阳市原海事局炮台山生活区的刘先生，专门将一面锦旗送到市自然资源和规划局。

　　此前由于该项目欠缴部分税费和土地出让金，导致炮台山生活区的居民未能按时办理不动产权证。事关群众切身利益，市自然资源和规划局收到群众反映后，通过实地走访、调阅资料，及时研究制定工作方案，推动解决该问题。目前，该生活区的24户业主办证问题已全部得到妥善解决。

　　近年来，市自然资源和规划局将整治不动产“登记难问题作为解决群众急难愁盼问题的重要任务，专门成立房地产办证历史遗留问题处置工作领导小组，研究制定推进市本级不动产“登记难”问题整治工作方案，聚焦用地手续不全、欠缴税费、未办理竣工验收等方面的问题，全面疏理存在不动产“登记难”问题的楼盘清单，按照“成熟一个、研究一个、化解一个”要求，“一案一策”解决部分不动产“登记难”历史遗留问题。

　　截至目前，已成功化解市本级历史遗留问题楼盘84个，为13769户购房户办理了不动产权证书。

　　同时，为主动化解问题楼盘不动产登记前端矛盾，市自然资源和规划局还积极改革创新，一体协同推进不动产登记“全市全域全业务通办”改革，对首次登记、预告登记、转移登记、变更登记、抵押登记等8大类36个业务类型制定全市统一标准，规范事项申请条件、申报材料、业务流程、办理时限等要素，实现全市不动产登记流程一体化。积极推进登记业务“掌上办”“网上办”从“网上可办”迈向“网上好办”，网办率超过75%，不动产登记便利度不断提升。

　　该局还努力扩大通办“朋友圈”，将不动产登记通办范围合作点延伸至省外，目前已与湖北、广东部分市、县签订跨省通办合作协议。

　　“我们将进一步优化不动产登记操作流程、办事流程和业务标准，在相关职能部门的协同联动下，积极推动解决历史遗留问题，维护人民群众的切身利益。”市自然资源和规划局主要负责人表示。