临湘市“四零”措施优化经济发展软环境
编辑：市监察局
发表时间：2012-07-20 17:04
来源：岳阳市监察局
分享
一是执行政策零折扣。加强对市行政服务中心和乡镇便民服务中心的建设和管理，进一步规范服务行为，提升服务质量；通过重大工作跟踪督查、常规工作随机抽查相结合的方式，综合运用明察暗访、走访座谈、问卷调查等手段，加强对窗口单位服务承诺兑现情况的跟踪问效，使政策规定的、合同明确的、领导表态的各项承诺坚决落实到位，切实解决政策脱节、变通走样，有令不行、有禁不止的问题，确保各项帮企惠企富企政策落到实处。
二是高效服务零距离。围绕项目建设和招商引资等重点领域，盯住重点部门和关键岗位，加强行政效能监察，对各级党员干部工作作风和服务经济建设的情况进行不间断、全方位的明察暗访，促使政府各职能部门始终把企业最需要解决的问题当作最要紧的事，做到份内事情立即办，重大事情上门办，切实解决企业办事不便和政府部门效率不高等问题。
三是生产经营零干扰。实行企业二十五天安静工作日制度和涉企检查备案制度，通过设置优化经济发展环境监测点和聘请优化经济发展环境监督员等措施，规范涉企执法和收费行为。同时，通过公开举报电话、电子信箱和发送短信等形式，发动群众对职能部门在项目审批、行政执法中的违规行为进行监督；大力推行快速处置、警示曝光等机制，全天候受理各类投诉和举报。
四是处理问题零缺位。明确将一些职能部门滥用权力、违规检查和不作为、慢作为、乱作为以及个别党员干部工作中的“庸懒散”、“慢拖横硬”、“吃拿卡要”等不良行为作为近期案件查处工作重点。不断加强优化经济110的软硬件建设，切实做到对企业和群众的投诉快速反应、快速处置、快速查结，做到受理投诉办结率、交办案件回复率、企业投诉反馈率三个100%。止目前，该市已组织开展企业走访6次，召开企业现场办公会12次，累计发放各类宣传单、明白纸8000余张，接受企业和社会各界咨询60余次，查处违规违纪案件5起，党政纪处分5人。（湖南省临湘市纪委）