2015年，岳阳市君山区纪委坚持“四个及时”努力消除基层信访苗头隐患，取得良好效果。

及时预报。充分发挥基层民意民情信息员的作用，为每名信息员配备社情民意记事簿，要求其通过多种形式听取、收集群众意见、建议，捕捉影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，对可能引发群众越级访、集体访的情况及时预报。及时处理。对收集到的社情民意信息进行汇总分析分类处理，能够在村（居）解决的，由村（居）及时联系解决；基层解决不好的，填写“民意转办卡”，注明事由以及基层关于解决问题的意见建议，逐级上报对口解决单位和部门，寻求上级相关单位、部门予以解决。及时反馈。对在期限内解决的事项，及时向群众反馈办理情况，并在村（居）村务公开栏中予以公布，通过“回音壁”了解群众对办理情况的满意度，以及还需要进一步改进的地方；对不能在期限内解决的事项，及时向群众说明理由。及时通报。该区各乡镇坚持每月一次例会，听取所辖各村（居）收集到的群众意见、建议和苗头性、倾向性的问题，并整理归类、分析原因，形成可行性预防建议，编发《民情分析预警通报》，供基层领导及相关单位参阅，使其及早有针对性地做好防范化解工作。

2015年1至11月，该区为群众化解各种矛盾和纠纷30余起，有效制止可能出现的越级访2起。（君山区纪委信访室）