“嗲嗲您先坐下，喝口水慢慢说，我们会记录下来进一步核实。”在岳阳楼区纪委监委信访接待窗口，“00后”纪检监察新兵王锦杨俯身倾听，一边轻声安抚来访老人的情绪，一边快速梳理记录要点。

　　从半个月前面对群众时的忐忑生疏，到如今能熟练运用纪法条文、耐心做好疏导沟通，这名年轻干部的迅速成长，正是该区纪委监委将信访一线作为淬炼青年干部政治能力和群众工作本领“首站”的鲜活写照。

　　今年来，岳阳楼区纪委监委创新建立新入职干部赴信访岗位“首站浸润”培养机制，要求新进干部完成15天全流程跟岗锻炼，让信访一线成为青年干部的“练兵场”。

　　“信访举报是监督执纪的‘前沿哨’，更是体察民情的‘晴雨表’。”该区纪委监委有关负责人表示，该委依托支部主题党日、“纪检大讲堂”等载体，组织开展包括党纪条规学习、平台规范使用等专项培训，安排年轻干部参与来信处理、来访接待、信访件跟踪协调等具体工作，学用结合、实战促学，在压担子、交任务中提升实操能力。

　　在推动年轻干部沉浸式接访的同时，该区严格落实领导班子成员轮流接访制度，推行“老兵带新兵”结对培养机制。通过“一对一”全程指导、“面对面”服务群众、“实打实”参与办信，实现经验手把手传、能力实打实练，助力年轻干部在信访一线壮筋骨、长才干。

　　截至目前，已有11名新进干部在信访窗口上完入职“第一课”，这场直面群众诉求的实战历练，也成为他们融入纪检监察事业的“成长成人礼”。

　　“一开始总想着‘有求必应’，恨不得当场解决所有问题，反而容易模糊职责边界。”一位结束锻炼的年轻干部坦言，“经过15天的锻炼让我认识到，面对来访者既要用心用情倾听，也要依纪依法办事，更要善于从群众反映中捕捉倾向性、苗头性问题。”

　　据悉，该区纪委监委紧扣“三化”建设年工作要求，今年以来已组织各类专题培训8期，与高校合作开展课题研究7项，先后选派29名干部到监督检查、审查调查等关键岗位历练。