“现在水费账单上的明细清清楚楚，我们心里踏实多了！” 近日，临湘市聂市镇村民老周手持新版水费缴费单，满脸笑容地对前来回访的纪检监察干部说道。这句朴实话语的背后，是该市纪委监委为破解供水收费乱象、用心守护群众切身利益所付出的努力。

　　此前，聂市镇部分村民被一张“看不懂”的水费单困扰。明明每月用水量基本没变，可账单金额却比往常多了20多元。大家心中满心疑惑，有人怀疑水表“跑得快”，有人担心管道“暗漏水”，各种猜测在村民间不胫而走，“水费突然涨了”成了茶余饭后的热门话题。这一情况很快进入了临湘市纪委监委的民生监督视野。

　　民生无小事，枝叶总关情。掌握这一线索后，临湘市纪委监委迅速成立专项调查组直奔问题核心。

　　调查组工作人员深入村户，逐户收集村民的缴费凭证，认真倾听大家的疑虑与诉求，详细记录每一个细节。他们对照政策文件逐条比对，对供水企业账目细致核查，不放过任何一个可能存在的疏漏。仅仅用了三天时间，笼罩在收费问题上的“迷雾”便被彻底拨开。

　　经调查发现，聂市镇某供水企业为“简化流程”，擅自将污水处理费与自来水费合并收取。更为严重的是，这一收费调整既未在服务窗口公示，也未在缴费账单上分项标注，甚至未开展任何政策宣传。面对凭空增加的费用，群众自然“一头雾水”，质疑声也随之而来。

　　发现问题后，调查组迅速开出“整改清单”。一方面，督促乡镇（街道）供水企业全面开展自查，及时公示所有收费项目及政策依据，让群众清楚明白每一笔费用的由来；另一方面，推动建立“水费收费阳光公示制度”，明确要求所有账单必须区分水费、污水处理费等科目，让收费明细一目了然。同时，推动相关乡镇（街道）将供水企业收归公有经营，从根本上保障千家万户喝上“放心水”、缴上“明白费”。

　　如今，在聂市镇供水站窗口前新张贴的《收费政策解读》海报前，常常围满了前来咨询的群众，工作人员——耐心解答大家的疑问。像老周一样拿着清晰账单的村民，也再不用为“不明费用”而发愁。