“现在看病买药终于不用去湖北折腾了,在家门口就能把病看好,关键是医务人员还服务态度好,特别负责任!”7月9日,平江县上塔市镇桥背村村民龙理娥从镇卫生院康复出院,心情很是舒畅,卫生院医疗设施齐全,住院环境很好,居民医保还报销了大部分费用,这一趟没增加什么负担。
“现在是舒心,过去是闹心。”回想起上塔市镇过去的就医状况,龙理娥连连摇头。卫生院连基本的医疗设备都缺,院内环境脏乱,不仅医疗水平很一般,医德医风也不好。“连卫生院的干部职工都反映,前任院长在任期间,独自把控药品仓库进出,医院管理制度不健全,干部职工不团结,对乡村医生的管理不到位,乡亲们怨声载道。”龙理娥说,过去上塔市镇的群众因为不信任镇卫生院,相当一部分人不愿交医保,有的交了医保也不在本地看病,跑到临近的湖北通城县就医。
“群众嫌弃本地的医院,宁愿跑到外省看病,我们心里很急,不仅是因为跑了业务,更是因为我们的就医环境给不了群众信任感,很是惭愧。”上塔市镇卫生院现任院长刘佳玉坦言。
改变的开端,源自县纪委监委牵头开展的清廉医院创建行动。平江县反思、剖析近几年查处的医疗系统严重违纪违法案,决定在清廉医院创建上重点发力。一封反映上塔市镇卫生院前任院长有关问题的实名举报信寄到了县纪委监委信访室的信箱,县纪委监委立即开展调查,很快这个院长便被免职。
在县纪委的监督推动和县卫健局、镇党委政府的大力支持下,上塔市镇卫生院干部职工齐心整改提质,翻修旧楼、整顿环境、升级设备、引进人才、完善制度,一系列实实在在的举措让卫生院发生了翻天覆地的变化。旧楼焕然一新,环境干净整洁,医疗设备齐全,管理井然有序,还开设了特色中医馆,吸引了大量群众前来就诊。
“最关键的是,清廉医院创建行动让医德医风有了根本性好转。”介绍起卫生院现在的情况,刘佳玉很是骄傲。现在院内随处可见清廉标语,精心打造的清廉文化墙和清风长廊,营造了浓厚的清廉氛围,各科室和挂号收费处设置的行风举报二维码,教育督促着干部职工遵规守纪、服务群众。
“清廉不是喊喊口号、做做样子、搞搞宣传,医疗服务是不是公开透明,利益有没有得到保障,老百姓是最能感受到的,也是最有发言权的。你看,我们院所有的药品,都是按照国家规定,什么价格买进,就以什么价格卖给老百姓,绝不会多挣一分钱。”站在卫生院内的公示栏前,刘佳玉指着满满一墙的药品目录,向记者介绍道。记者注意到,药品目录里不仅有具体的药物名称,还有精确到小数点后两位的价格,明码标价、公开透明。
“就诊人数从以前的7000多人,到现在的30000多人,我们越来越忙了,证明群众越来越信任了!”刘佳玉言语里透露着喜悦与自豪。从县公卫系统绩效考核排名末三跃升至前二,代表平江县参加全国医师年会作经验分享,纳入岳阳市清廉医院样本培树单位,上塔市镇卫生院通过创建清廉医院完成了自我救赎,开出了“清香四溢的花”,引回了“盘旋向北的蝶”。