近日，临湘市纪委监委结合学习贯彻《信访工作条例》，扎实开展以“依法依规监督，共筑清廉临湘”为主题的检举控告工作系列宣传活动，引导群众正确高效行使监督权利，同时加强与相关职能部门的沟通协作，及时稳妥处理各类信访问题。

做好纪法宣传“结合文章”。“您好，您反映的问题是涉法涉诉类，我们旁边的普法宣传点有律师可以为您现场专业解答。”5月11日上午，临湘市纪委监委联合该市依法治市办、司法局，在五里牌街道新庄社区开展“纪法同行进社区”宣传活动。活动以“依法依规监督·共筑清廉临湘”为主题，采取摆摊设点、发放宣传资料、播放宣传视频、接受现场咨询等方式，向群众宣传普及《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《民法典》等方面纪法知识。“这回我明白什么问题该找纪委反映，什么问题该找街道解决、什么问题该找法院打官司啦。”通过纪检监察干部与司法干警、律师一同为群众答疑释惑，不少群众表示对信访维权途径“门儿清”了。集中宣传活动启动后，各镇（街道）纪（工）委、司法所同步开展纪法知识“进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关”的“五进”活动，引导群众依法依规、有序有效监督和维权。

发挥《规则》宣讲“草根力量”。“还请各位把刚才我们讲的信访举报注意事项在各自村、社区、屋场多多传播。”为广泛宣传检举控告工作规则，临湘市纪委监委还组织开展了“微宣讲课堂”和“《规则》送到家”活动，由委班子成员面向村（社区）干部、到老党员家中宣讲，分享如何将“小故事”与“大道理”结合起来，从群众的视角解读纪检监察检举控告受理范围、不受理范围、举报渠道、举报人权利义务等内容，发动一批“草根宣讲员”用贴近群众、贴近生活、贴近实际的语言进行“二次宣讲”，扩大《规则》宣传范围。“下回我就跟屋场里的街坊们讲，反映问题要找对方法、要有证据，不能凭想象、写‘天书’，写信写一封就够了。我一定把政策法规宣传好。”五里牌街道新庄社区老党员刘模望诚恳地说。

打通信访处置“快速通道”。“谢谢你们，为我这点问题三番五次上门，一点一滴给我讲清楚。”5月7日，临湘市江南镇黄爹欣然在息访承诺书上签下自己的名字。黄爹是该市市委常委、纪委书记、监委主任龚圣伟带班接访时接待的群众，他因对土地征拆款存疑多次重复上访，龚圣伟对该信访进行了包案办理。经核查，信访症结在于村组未及时公布征收土地的账目明细。核查组扎扎实实调查，并6次上门为黄爹解疑答惑，终于解开了黄爹多年的心结。今年来，临湘市纪委监委建立信访处置“快速通道”，一方面全面落实领导带班接访、包案办访、带件下访等制度，积极稳妥做好隐患排查、矛盾化解和初信初访的办理工作，扎实开展信访积案清零活动，确保案结事了、事心双解；另一方面，进一步加强与政法、信访等相关职能部门的沟通协作，对业务外信访，由相关部门单位安排专业人员第一时间解释、疏导,信访举报形势持续向好。1-4月份，临湘市纪检监察机关共受理检举控告34件，处置率、实名举报反馈率均达100%，通过联合接访“快速通道”处置业务外信访51件，既方便了群众，又提高了办信效率，把群众“急难愁盼”问题化解在早、化解在小、化解在基层。(临湘市纪委监委信访室 赵小笠)