“感谢你们的快速处置，使我们小区的安全隐患得到及时解决，让我们再也不用提心吊胆，经过这片区域，有你们的保驾护航，我们生活在这里的更有安全感和幸福感，真心谢谢你们。”

“不用谢，这是我们应该做的，希望你们积极加入群情通微信群，继续向我们反映问题，我们将会严格按制度要求及时服务好辖区居民，愿你们的生活更加美好。

望岳路街道负责群情通的工作人员在巡群时发现，有居民反映栖凤亭社区五网格岳建小区一楼顶太阳能热水器被大风吹在空中摇摇欲坠，随时有掉落的危险，存在安全隐患，希望得到及时处理，在得知这一情况后，街道纪工委立即和安监站工作人员赶到现场，一边拉警戒线让居民绕道而行注意防范，一边安排社区工作人员现场拍照并维护警戒区域秩序，同时安排街道安监站工作人员联系专业人员现场施工，经过两个多小时有秩组织将安全隐患拆除，现场赢得居民一片称赞，这是群情通微信建立以来解决群众诉求的一个缩影。

自从2020年10月按上级纪委要求基于企业微信推广开展群情通微信群建群工作以来，街道纪工委联合街道公共服务和网格化中心工作人员深入一线，走访居民，了解情况，掌握第一手资料，按照一个家庭一人加入群情通微信群的要求做好宣传工作，并着手建群工作；但居民群众的入群积极性不高，担心所反映问题得不及时解决，还不如亲自到有关部门反映来的快，在走访中了解到这一信息，街道纪工委调整工作思路，安排专人对以建好的微信群每天进行巡群，对居民在微信群里反映的操心事、烦心事、揪心事，日常生活里的大小事情做到第一时间反映、第一时间回复，第一时间处置，居民也慢慢消除了疑虑，积极入群。截止日前共建立微群37个，创建部门24个，入群干部88人，入群居民12388人，群活跃度达57.48%，接收群信息63886条，处理工单302件。（望岳路街道纪工委）