“检举控告工作是与群众心贴心、面对面的工作，《规则》用制度来确保群众反映的问题得到彻底解决和落实。我们要用好《规则》，做模范遵纪守法的带动者、公正执纪执法的践行者。”去年刚入职的临湘市纪委监委信访室干部徐妹香研读完《规则》全文后分享自己的学习体会。

      近日，临湘市纪委监委在坚持打好疫情防控阻击战的同时，把《纪检监察机关处理检举控告工作规则》学习作为学习培训的重要内容，结合省纪委关于全员培训及岳阳市纪委内部巡察整改工作要求，制定《“一法三规”业务知识学习考试实施方案》。采取发放学习资料、微信群和微信公众号转发电子版学习资料、各科室自主学习交流、撰写学习笔记和心得体会等方式代替集中学习。后期将通过评选优秀学习笔记、组织研讨交流、闭卷考试等方式以研促学、以考促学，掀起学习宣传、贯彻落实《规则》的热潮，全力确保学习成效。

      在强化自身学习的同时，该市纪委监委坚持从现在起就严格按《规则》办，及时对《规则》施行后可能遇到的情况进行分析研究，对存量信访清底，做到任务明、底子清，督促各承办室拿出切实有效的措施，逐一消化存量；梳理一批“多年、多层、多头”举报件包案领办，着力解决重复越级访难题；完善领导班子定期接访制度，开门接访听取群众诉求，解决群众难题。

      “我们将今年定为信访线索办理‘质量提升年’，按照《规则》要求，增强制度意识，结合工作实际，规范纪检监察干部执纪执法行为和信访检举控告工作办理水平，切实维护好群众利益，推动《规则》有关要求落地生根。”临湘市委常委、市纪委书记、市监委主任叶罡表示。（临湘市纪委监委  赵小笠）