“作为中共党员、国家公职人员，在当前疫情防控形势十分严峻的情况下，不但没有带头遵守相关制度、执行相关指令，反而与值守卡点的志愿者发生肢体冲突并致其受伤，影响极其恶劣，是典型的顶风违纪违法行为......”近日，根据网络反映，平江县纪委监委迅速查处了一起干部违纪违法案件，该县行政审批服务局干部苏某某受到党内严重警告、政务撤职处分。疫情防控阻击战打响以来，平江县纪委监委充分发挥群众监督，畅通信访渠道，深挖问题线索，严肃执纪问责，有力护航疫情防控阻击战。

      专人专线，第一时间受理。在组织开展纪律督查的同时，通过网站、微信、短信、布告等多渠道公开疫情防控举报电话。县纪委监委信访室、各乡镇纪委明确专人24小时值班值守，全面接收电话、网络、来信检举举报，全天候受理群众诉求。目前已受理群众信访举报12件，其中电话举报11件，网上投诉反映1件。

      即受即办，第一时间处置。充分发动群众参与监督，深挖细查全县各级党组织、党员干部和国家公职人员在疫情防控工作中违反“五个严禁”纪律的问题和顶风违纪违法行为。业务内问题做到第一时间受理处置，业务外问题第一时间转交相关部门办理。8件上级交办件和12件群众举报件当日处置率达到100%。

      快查快结，第一时间反馈。对于群众举报的问题线索，建立快速响应机制，按照一般性问题当日办结、重要复杂问题三日内办结的要求，由县纪委书记总督办，三位副书记分片督办，确保信访举报快查快结，按照“谁处置、谁负责”的原则，第一时间将处置结果反馈给举报人。目前办结率、回复率、群众满意率均达到100%，无一例重复举报。

      严查严惩，第一时间曝光。对查处的典型案例，实行案案通报、个个曝光，强化震慑警醒，回应群众关切。截至目前，根据群众举报线索，共查处通报3起典型案件，除苏某某案外，严肃查处了一名村支部书记玩忽职守打麻将、防控失责缺位问题，严肃问责一起履行防控期间红白喜事管控职责不力问题，党纪处分2人、谈话提醒3人，另有2人正立案调查。（平江县纪委监委）