“我承认，这是我本人签的字......”日前，在岳阳县长湖乡政府会议室里，该乡纪委对范家村群众米某反映其土地征收款被伪造签名侵吞的信访举报进行公开听证。

　　听证过程中，从案件承办部门公开立案审查过程，到宣读公安机关鉴定结论、现场答疑，再到乡贤评理及被举报人最后陈述……米某信访举报件的来龙去脉清晰呈现。

　　为提高此次信访听证公信力，听证会还邀请了长湖乡政法、纪检工作人员、派出所民警和范家村村干部、村民代表、党员代表、信访人亲属等40余人参加。

　　在确凿证据之下，信访人米某承认了自己的不实举报，并对调查结果表示认可。同时，岳阳县纪委监委对反映被举报人范家村原村主任蒋某侵吞征收款一事进行了澄清正名。

　　“通过这种方式‘理’开了群众心结，既为举报人和被举报人感到高兴，又对群众的认可感到欣慰。”参与听证旁听的长湖乡纪委书记杨安深有感触地说，我们将认真宣讲政策，妥善解决群众合理诉求，维护风清气正的社会生态。

　　信访听证是岳阳县纪委监委向群众反馈疑难信访问题办理质量的方式之一。

　　近年来，岳阳县纪委监委在处理信访线索过程中，对一些重大、复杂、疑难的信访举报问题，及时召开听证会，通过现场质询、当场答复、析理说纪等方式，还原事实真相，引导群众参与公正执纪执法，达到查处一案、教育一片、治理一域的社会效果。2021年以来，共举办了信访听证会16场，警示教育党员干部群众900余人。

　　同时，岳阳县纪委监委还坚持阳光处访，规范信访举报工作流程，对营商环境、“三湘护农”等重点领域信访举报及问题线索优先处置，及时完成分流，调查完成后电话或当面向上访群众反馈。针对部分乡镇信访矛盾突出的实际，还实行“一名领导班子牵头、多条渠道运转、多个职能发挥、多种形式调处”的模式，动态清零信访积案难案，努力将各类信访矛盾化解在基层。

　　“下一步，我们将深入推进信访听证，搭载本地‘群英断是非’‘农家夜话’等平台，广泛听取群众意见，用真心真情真意疏解群众心结，依法依规严惩诬告陷害行为，促进基层治理提质增效。”岳阳县纪委监委主要负责人表示。