近年来，华容县纪委监委将提升办信质效作为落实“清廉湖南”建设、推进纪检监察工作高质量发展的有力举措，以聚焦“三精”、立足“三高”、突出“三加”，不断规范信访举报秩序、创新处访机制、破解疑难信访、推动信访举报动态清零。

聚焦“三精” 统筹发力

精准受理。通过印发宣传资料3000余册、告知信2800余封，借助融媒体、微信公众号等方式，多维度宣传，引导群众知悉纪检监察机关受理信访举报的范围、渠道和处理流程等有关规定。与此同时，该县纪委监委对符合受理范围和办理权限的信访举报应受尽受，今年以来，共受理纪检监察业务内信访举报112件。精细研判。通过看信访材料、看举报人诉求、看举报对象信息和信访室初判、部室组研判的“三看两判”工作法，及时筛选重复、无实质内容举报件占信访总量7%。精心督办。建立“红、黄、蓝”预警制度，今年以来，共发出黄牌61张，红牌37张，下发《信访与案管》通报11期。

立足“三高” 创新举措

高质量用活平台。高标准完成覆盖14个乡镇、13个派驻纪检监察组的信访举报平台建设，督促各级及时、完整、准确完成信访举报信息录入和原信扫描工作。高效率动态清零。探索运用“三清”机制，确保当天接访“日清零”，通过月起底“过筛”，让台账“月清仓”，并在每季度对疑难复杂访进行梳理，由县纪委监委班子成员包案办理，实现积案“季清底”。高要求破除顽疾。着眼有访不处、有责不担、处访不实、压案不理等顽疾，组建督查组对全县信访举报工作开展专项检查，今年来共排查整改问题7个。

突出“三加” 长效用力

“制度+培训”。制定《信访举报工作规程》等5项工作制度，组织纪检监察部室、派驻纪检监察组、乡镇纪委干部集中培训4场160余人次。“首办+联审”。严格落实信访首办责任制，2021年来对初信初访签订《实名举报双向承诺书》96份，并科学运用积极探索信访室、案件监督管理室、案件审理室“三室联审”制，2021年以来，共审核信访举报件205件，发现并及时纠正问题78个。“反馈+回访”。按照“谁办理、谁反馈”原则，督促承办部门在信访件办结后的5个工作日内向举报人进行结果反馈，及时组织回访，今年以来，共召开信访问题公开答复会3场，让阳光信访照亮群众心房。